informations générales
Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour son client qui est une société française, offrant un service pluridisciplinaire aux petites et moyennes entreprises recherche un Chargé de Déploiement (h/f) :
Mission principale :
- Le chargé de déploiement (h/f) doit tout mettre en œuvre pour déployer dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité les commandes clients conformément aux engagements contractuels et commerciaux.
Analyser la commande du commercial :
- A l'issue de la saisie de la commande par le service commercial, le/la chargé de déploiement en valide les termes et la faisabilité avec le client.
- Vérifier ainsi que l'ensemble des pré-requis est bien respecté.
Planifier les intervenants :
- Le chargé de déploiement (h/) a un accès direct sur les plannings de tous les acteurs du déploiement. Il peut ainsi programmer avec le client les dates d'intervention de chacun.
Être le point d'entrée du client pour toute question concernant son déploiement :
- Réceptionner et traiter les appels clients ou prestataires externes relatifs à une commande et/ou une intervention sur site.
- Organiser et mettre en œuvre dans les meilleurs délais la réponse adaptée en lien avec les services concernés.
Valider le bon fonctionnement de fin de déploiement :
- A l'issue du déploiement, le chargé de déploiement (h/f) vérifie avec le client que son installation se soit bien déroulée et que le produit installé ainsi que les services dispensés correspondent bien aux attentes.
Horaires: L au V 17h30
Nous recherchons une personne organisée et disposant d'un bon relationnel clients.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMission principale :
- Le chargé de déploiement (h/f) doit tout mettre en œuvre pour déployer dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité les commandes clients conformément aux engagements contractuels et commerciaux.
Analyser la commande du commercial :
- A l'issue de la saisie de la commande par le service commercial, le/la chargé de déploiement en valide les termes et la faisabilité avec le client.
- Vérifier ainsi que l'ensemble des pré-requis est bien respecté.
Planifier les intervenants :
- Le chargé de déploiement (h/) a un accès direct sur les plannings de tous les acteurs du déploiement. Il peut ainsi programmer avec le client les dates d'intervention de chacun.
Être le point d'entrée du client pour toute question concernant son déploiement :
- Réceptionner et traiter les appels clients ou prestataires externes relatifs à une commande et/ou une intervention sur site.
- Organiser et mettre en œuvre dans les meilleurs délais la réponse adaptée en lien avec les services concernés.
Valider le bon fonctionnement de fin de déploiement :
- A l'issue du déploiement, le chargé de déploiement (h/f) vérifie avec le client que son installation se soit bien déroulée et que le produit installé ainsi que les services dispensés correspondent bien aux attentes.
Horaires: L au V 17h30
Nous recherchons une personne organisée et disposant d'un bon relationnel clients.
